Agir maintenant
Payé / donné ma carte
Vous avez donné des données de carte ou payé par carte. Voici les gestes, dans l’ordre. Il n’y a rien d’idiot à s’être fait avoir : en face, c’est un métier.
Bloquer ma carte · Card Stop, joignable jour et nuitCard Stop · 078 170 170Priorité maintenant
Les étapes, dans l’ordre
- Appelez Card Stop au 078 170 170 pour bloquer la carte ou les moyens de paiement concernés.
- Appelez ensuite votre banque via le numéro officiel, idéalement celui au dos de la carte.
- Attendez-vous à un appel dans les heures qui suivent. Quelqu’un se présentera comme votre banque, Card Stop ou la police, au courant de ce que vous venez de faire, pour bloquer votre compte ou déplacer votre argent. Cet appel fait partie de l’arnaque. Card Stop, itsme et votre banque n’appellent jamais pour ça, et n’envoient jamais personne chercher vos cartes. Raccrochez, puis rappelez le numéro au dos de votre carte.
- Conservez les captures, montants, heures et références avant de supprimer quoi que ce soit.
- Déposez plainte si de l’argent a été perdu ou si des opérations non autorisées apparaissent.
À imprimer et à poser sur la table
Vous avez donné des données de carte ou payé par carte
Feuille Kwoll, kwoll.be/urgence/paye. Cochez au fur et à mesure, notez qui vous avez eu et quand.
- Appeler Card Stop au 078 170 170 pour bloquer la carte.
- Appeler ma banque au numéro au dos de la carte.
- L’appel qui suit, banque ou police, fait partie de l’arnaque : raccrocher.
- Garder les captures, montants, heures et références.
- Déposer plainte si de l’argent a été perdu.
Journal des appels
| Date et heure | Qui (banque, Card Stop, police) | Interlocuteur | Référence donnée |
|---|---|---|---|
Numéro de plainte :