Agir maintenant
Donné un mot de passe
Vous avez donné un mot de passe. Voici les gestes, dans l’ordre. Il n’y a rien d’idiot à s’être fait avoir : en face, c’est un métier.
Bloquer ma carte · Card Stop, joignable jour et nuitCard Stop · 078 170 170Priorité maintenant
Les étapes, dans l’ordre
- Changez ce mot de passe depuis le site officiel, pas depuis le lien reçu.
- Attendez-vous à un appel dans les heures qui suivent. Quelqu’un se présentera comme votre banque, Card Stop ou la police, au courant de ce que vous venez de faire, pour bloquer votre compte ou déplacer votre argent. Cet appel fait partie de l’arnaque. Card Stop, itsme et votre banque n’appellent jamais pour ça, et n’envoient jamais personne chercher vos cartes. Raccrochez, puis rappelez le numéro au dos de votre carte.
- S’il est réutilisé ailleurs, changez-le aussi sur ces autres comptes, en priorité votre e-mail.
- Activez l’authentification à deux facteurs lorsqu’elle est disponible.
- Vérifiez les sessions connectées et déconnectez les appareils inconnus.
À imprimer et à poser sur la table
Vous avez donné un mot de passe
Feuille Kwoll, kwoll.be/urgence/mot-de-passe. Cochez au fur et à mesure, notez qui vous avez eu et quand.
- Changer ce mot de passe depuis le site officiel, pas le lien.
- L’appel qui suit, banque ou police, fait partie de l’arnaque : raccrocher.
- Le changer aussi partout où il est réutilisé, l’e-mail d’abord.
- Activer l’authentification à deux facteurs quand elle existe.
- Vérifier les sessions connectées, déconnecter les appareils inconnus.
Journal des appels
| Date et heure | Qui (banque, Card Stop, police) | Interlocuteur | Référence donnée |
|---|---|---|---|
Numéro de plainte :