Ce que vous avez le droit de nous demander.

Oui, et sans compte. La vérification d'un message, d'un lien ou d'un numéro, ainsi que les étapes à suivre après une arnaque, resteront toujours accessibles gratuitement. Des offres payantes existeront plus tard pour des besoins plus lourds — des dossiers qui suivent une histoire dans la durée, par exemple — mais la protection de base ne se paiera jamais.

Non. Le contenu que vous collez est analysé puis jeté : il n'est écrit dans aucune base. Ce qui est conservé, ce sont des indicateurs techniques — un domaine, une empreinte de numéro de compte — sans aucun lien avec vous. Il n'existe pas de colonne « utilisateur » dans cette base, et c'est volontaire.

Pour l'instant, nous n'en gagnons pas : Kwoll est en construction. Le modèle prévu repose sur des abonnements et des services d'analyse approfondie, jamais sur la revente de données ni sur la publicité. Vos messages ne sont pas un produit.

Parce que ce serait mentir. Aucun outil ne peut garantir qu'une situation est sans risque : au mieux, il constate que ses vérifications n'ont rien trouvé. Un service qui vous promet la sécurité vous vend une tranquillité qu'il ne peut pas tenir — et c'est précisément ce jour-là que vous baissez la garde.

Non, et il ne s'y substitue jamais. Kwoll ne peut pas savoir à qui appartient un numéro de compte — seule votre banque le vérifie au moment du virement. Il ne prend pas de plainte non plus. Ce qu'il fait, c'est vous aider à comprendre ce que vous avez reçu et à agir dans le bon ordre.

De sources publiques dont la licence autorise notre usage — notamment URLhaus, qui recense des adresses malveillantes confirmées —, de registres officiels, et des signalements de nos utilisateurs. Plusieurs autres flux gratuits bien connus sont volontairement écartés parce que leur licence interdit un usage commercial.

Oui. Il peut s'inquiéter d'un message parfaitement légitime, ou ne rien trouver sur une arnaque toute neuve. C'est pour cette raison qu'il ne bloque jamais rien et ne décide jamais à votre place : il vous montre ce qu'il a vérifié, ce qui l'inquiète, et vous laisse la décision.

Jamais. Il peut dire qu'un lien est connu comme malveillant, ou qu'un scénario correspond à une arnaque répandue. Mais un proche dont le compte a été piraté envoie de vrais liens dangereux sans en être complice — le dire autrement serait injuste et faux.

Le moteur reconnaît déjà les messages dans ces trois langues. L'interface, elle, est encore en français — la traduction est en cours. Nous préférons le dire plutôt que d'afficher un drapeau qui ne mène nulle part.

Non, Kwoll fonctionne dans le navigateur. Sur Android, vous pouvez l'installer depuis le menu du navigateur : il apparaît alors dans le menu « Partager » de WhatsApp et de vos SMS, ce qui permet d'envoyer un message suspect en deux gestes.