Qui fait quoi en Belgique : numéros, adresses et autorités.
Chaque numéro, adresse et autorité belge utile face à une arnaque, en une phrase, avec le lien direct et la date de vérification. Kwoll y renvoie depuis ses fiches et ses parcours d’urgence plutôt que de redéfinir chacun sa version. En bas de page, ce que Kwoll lit chaque nuit dans les listes officielles.
En urgence, jour et nuit
Trois numéros à connaître avant d’en avoir besoin. Ils répondent à toute heure, et les gestes dans l’ordre sont sur la page « J’ai cliqué ou payé ».
- Card Stop
- Card Stop est le service belge de blocage des cartes et moyens de paiement, joignable jour et nuit au 078 170 170. Appeler le 078 170 170Depuis le 23 juin 2026, le même numéro répond aussi sous le nom Fraudstop pour une fraude en ligne, selon Safeonweb.Sur Kwoll : Les gestes dans l’ordre après un paiement
- Police (101)
- Le 101 est le numéro d’urgence de la police belge, pour une intervention ou une infraction en cours. Appeler le 101
- Urgence européenne (112)
- Le 112 est le numéro d’urgence européen, gratuit, pour toute situation où une vie est menacée. Appeler le 112
Signaler, et porter plainte
Signaler nourrit une base qui renseigne les suivants. Porter plainte ouvre un dossier, celui que la banque ou l’assurance demandera.
- suspect@kwoll.be
- suspect@kwoll.be est l’adresse de signalement de Kwoll : un message transféré y rejoint la base qui renseigne les suivants, comme le formulaire de kwoll.be/signaler. Transférer un message suspectSur Kwoll : Le formulaire de signalement
- suspect@safeonweb.be
- suspect@safeonweb.be est l’adresse officielle belge de signalement des messages suspects, tenue par le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) via Safeonweb. Le canal fédéral, en plusLe service lit les trois langues nationales.
- Point de contact du SPF Économie
- Le Point de contact du SPF Économie reçoit les signalements de fraude, de tromperie et d’arnaque, et les transmet à l’Inspection économique. pointdecontact.belgique.beSur Kwoll : La fiche « Fausse boutique »
- Porter plainte à la police
- Une plainte se dépose au commissariat de votre zone de police, ou en ligne pour certains faits, par le guichet digital de la police. Le guichet digital de la policeSur Kwoll : Ce qu’il faut faire avant la plainte, situation par situation
Les autorités, et ce que chacune fait
Chacune tient une liste ou traite un type de plainte. Kwoll lit trois de ces listes chaque nuit, et le dit plus bas.
- SPF Économie, Inspection économique
- L’Inspection économique du SPF Économie contrôle les pratiques commerciales et publie la liste des sites rendus inaccessibles à sa demande. Les sites fermés, chez le SPF ÉconomieElle publie aussi la liste des sites notifiés pour pratiques commerciales préjudiciables ; Kwoll lit les deux.
- Centre pour la Cybersécurité Belgique et Safeonweb
- Le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) est l’autorité fédérale de la cybersécurité ; Safeonweb est son site pour le public, avec les alertes du moment. Les alertes de SafeonwebSur Kwoll : Ses alertes datées, mois par mois, dans le calendrier
- FSMA
- L’Autorité des services et marchés financiers (FSMA) publie la liste des sociétés qui proposent des placements ou des crédits en Belgique sans agrément. Les mises en garde de la FSMASur Kwoll : La fiche « Faux placement »
- Autorité de protection des données
- L’Autorité de protection des données (APD) traite les plaintes relatives aux données personnelles en Belgique. autoriteprotectiondonnees.beSur Kwoll : Les gestes après l’envoi d’une pièce d’identité
- Ombudsfin
- Ombudsfin est le service de médiation des litiges financiers : quand une banque refuse de rembourser après une fraude, le désaccord se porte là, gratuitement. ombudsfin.beSur Kwoll : La fiche « Faux conseiller »
- Le ministère public (les parquets)
- Le ministère public, les parquets, décide des poursuites après une plainte ; il ne reçoit pas les victimes, c’est la police qui prend la plainte. om-mp.be
Être écouté
Une arnaque laisse souvent de la honte, et la honte est l’alliée de l’escroc. Ces cinq services écoutent, gratuitement.
- Child Focus (116 000)
- Child Focus est la fondation belge pour l’enfance disparue et exploitée, joignable gratuitement jour et nuit au 116 000, aussi pour la sextorsion d’un mineur. Appeler le 116 000Sur Kwoll : Le dossier « Sextorsion »
- Cybersquad (Child Focus)
- Cybersquad est la plateforme de Child Focus pour les jeunes : un forum anonyme et un chat avec des coachs, gratuits, pour un problème en ligne. Ouvrir cybersquad.beSur Kwoll : Le dossier « Sextorsion »
- Écoute-Enfants (103)
- Écoute-Enfants répond au 103 aux enfants et aux adolescents, gratuitement et dans l’anonymat, tous les jours de 10 h à minuit. Appeler le 103
- Télé-Accueil (107)
- Télé-Accueil écoute au 107, jour et nuit, gratuitement et dans l’anonymat, toute personne qui traverse une période difficile. Appeler le 107
- Centre de Prévention du Suicide (0800 32 123)
- Le Centre de Prévention du Suicide répond au 0800 32 123, gratuitement, à toute heure. Appeler le 0800 32 123
Les acteurs qui publient
Ni autorités ni services d’urgence : des organisations dont les chiffres et les cas nourrissent le Radar, avec leur date et leur lien.
- Test-Achats
- Test-Achats est une association de consommateurs : conseils, réclamations contre une entreprise, et des cas d’arnaque documentés que Kwoll reprend avec la source. test-achats.beSur Kwoll : Les cas concrets que Kwoll reprend, avec la source
- Febelfin
- Febelfin est la fédération belge du secteur financier ; ses chiffres annuels du phishing se lisent chez elle, jamais recopiés d’un article. febelfin.be
Entrées relues entre le 7 septembre 2026 et le 28 septembre 2026. Un numéro qui change se corrige ici, et partout à la fois.
Ce que Kwoll lit dans ces listes, ce mois-ci
Chaque nuit, Kwoll relit les listes publiques de deux de ces autorités et compte les adresses qu’il y trouve. Les dates sont celles de sa lecture, pas celles de la décision de l’autorité.
Au 29 septembre 2026, la liste des sociétés visées par un avertissement pour activités irrégulières en Belgique (FSMA), lue par Kwoll, comptait 3 036 adresses.
166 entrées dans la base de Kwoll ce mois-ci. Suivie par Kwoll depuis le 8 septembre 2026.
Consulter la liste chez la FSMA · CC BY 4.0, extraites et comptées par Kwoll
Au 29 septembre 2026, la liste des sites rendus inaccessibles à la demande de l’Inspection économique (SPF Économie), lue par Kwoll, comptait 117 adresses.
4 entrées dans la base de Kwoll ce mois-ci. Suivie par Kwoll depuis le 4 septembre 2026.
Consulter la liste chez le SPF Économie · informations du secteur public, réutilisables (loi du 4 mai 2016)
Au 29 septembre 2026, la liste des sites notifiés pour pratiques commerciales préjudiciables (SPF Économie), lue par Kwoll, comptait 128 adresses.
25 entrées dans la base de Kwoll ce mois-ci. Suivie par Kwoll depuis le 4 septembre 2026.
Consulter la liste chez le SPF Économie · informations du secteur public, réutilisables (loi du 4 mai 2016)
En urgence ? Les gestes dans l’ordre, situation par situation. Un doute sur un message ? Faites-le vérifier.