J’ai reçu ça

Fausse boutique en ligne : reconnaître le site qui encaisse et ne livre pas

Une publicité sur Facebook ou Instagram, des prix cassés, un site propre et récent. Vous payez, et rien n’arrive, ou une contrefaçon. Safeonweb comptait 8 000 signalements de fausses boutiques en 2025, et le SPF Économie publie la liste des sites qu’il a fait rendre inaccessibles. Kwoll lit ces listes chaque nuit.

Changer de dossier

Chaque dossier suit le même ordre : ce que vous avez sous les yeux, les signaux, puis quoi faire maintenant.

Ce que vous avez reçu

Une publicité sur un réseau social, ou un résultat de recherche, mène à une boutique inconnue. Les prix sont bien plus bas qu’ailleurs, le stock « presque épuisé », le compte à rebours tourne. Le paiement passe par carte ou par virement. Puis le colis ne vient pas, ou c’est une contrefaçon.

Exemple typique : OUTLET DÉSTOCKAGE : jusqu’à moins 85 % sur les baskets de marque, plus que 3 pièces, offre valable 09:58. Paiement sécurisé par virement : https://sneakers-outlet-be.shop

Ce qu’on vous demande : votre numéro de carte, un virement.

Ce qui doit vous faire vérifier

Aucune mention légale, ou des fausses

Un vrai site belge donne son numéro d’entreprise, une adresse et un moyen de contact. Une adresse absente, ou un numéro d’entreprise qui n’existe pas, tranche.

Un domaine né il y a quelques jours

Les fausses boutiques vivent quelques semaines. Kwoll donne l’âge du domaine : un site « depuis 2012 » créé le mois dernier ment.

Le prix qui n’existe nulle part ailleurs

Une doudoune de marque à moins 80 %, une console à moitié prix. Si personne d’autre ne vend à ce prix, personne ne livre à ce prix.

Le paiement qui sort du site

Virement vers un compte à l’étranger, carte prépayée, crypto : aucun recours. Une carte ou PayPal laissent une chance de contestation.

Un signe isolé ne suffit pas toujours. C’est l’accumulation, le contexte et l’impossibilité de vérifier indépendamment qui comptent.

Que faire maintenant ?

Avant de payer, collez l’adresse dans Kwoll : âge du domaine, listes officielles, mentions légales.
Si vous avez payé par carte, contestez l’achat auprès de votre banque ; par virement, appelez-la tout de suite pour tenter un rappel.
Signalez le site au Point de contact du SPF Économie, et à suspect@kwoll.be : la liste des sites fermés se nourrit de ces signalements.

J’ai déjà cliqué ou payé

Questions fréquentes

Le site a un cadenas et un paiement « sécurisé ». Ça ne suffit pas ?

Non. Le cadenas dit que la connexion est chiffrée, pas que le vendeur existe. Les fausses boutiques en ont toutes un. Le numéro d’entreprise et l’âge du domaine disent bien plus.

J’ai payé et rien n’arrive. Que faire ?

Écrivez au vendeur une fois, gardez la preuve. Puis contestez le paiement auprès de votre banque, signalez au Point de contact du SPF Économie et portez plainte si le montant le justifie.

Le site est dans la liste du SPF Économie. Que veut dire « rendu inaccessible » ?

L’Inspection économique a demandé son blocage en Belgique après des plaintes. Kwoll lit cette liste chaque nuit et le dit quand vous collez l’adresse.

Relu le 7 septembre 2026.

Fiches voisines

Ça ressemble, et ça se reconnaît pareil.

Faux SMS de colis

« Payez 2,99 € »

Ouvrir la fiche

2ememain & Vinted

« Payons ailleurs »

Ouvrir la fiche