Puis-je payer ce vendeur ?
Un vendeur qui demande un virement, un acheteur qui envoie un lien : collez la conversation dans Kwoll avant de payer. Kwoll repère le paiement hors de la plateforme et la pression, et cherche les signalements sur le numéro. Il relève le numéro de compte, sans savoir à qui il appartient. Payer dans la plateforme reste le geste qui tranche.
Gratuit, sans compte obligatoire. Vous voyez ce qui sera vérifié avant que quoi que ce soit ne parte.
Ce que Kwoll vérifie
- La demande de paiement
- Virement, acompte, carte cadeau, « lien de paiement » : Kwoll repère ce qui fait sortir l’argent de la plateforme, là où plus personne ne vous rembourse.
- La pression
- « Quelqu’un d’autre est intéressé », « aujourd’hui seulement », le secret demandé : des tournures lues en quatre langues.
- Le lien et le numéro
- Le vrai domaine et la destination réelle du lien ; les signalements reçus sur le numéro de téléphone.
- Le numéro de compte
- Kwoll le relève et vous le remontre tel quel, pour que vous le compariez à ce que la plateforme affiche. Il ne dit jamais à qui il appartient.
Ce que Kwoll ne peut pas savoir
- Si le vendeur est honnête : Kwoll ne connaît ni la personne ni l’objet. Le seul geste qui tranche est de payer dans la plateforme, qui garde l’argent jusqu’à la livraison, ou en main propre, après avoir vu l’objet.
- Si vous serez livré : personne ne le sait à l’avance. Un virement à un inconnu est irréversible ; un paiement dans l’application ne l’est pas.
Questions fréquentes
Le vendeur propose une remise si je paie par virement : normal ?
C’est le signe le plus courant : la remise paie le fait que plus personne ne pourra vous rembourser. Payez dans la plateforme, ou en main propre après avoir vu l’objet.
Le vendeur envoie un « lien de paiement » : que faire ?
Ne cliquez pas. Sur Vinted, 2ememain ou Marktplaats, l’argent d’une vente arrive tout seul dans l’application. Un lien pour « débloquer » ou « confirmer » un paiement sert à prendre votre carte.
J’ai déjà viré l’argent : que faire ?
Appelez votre banque immédiatement et demandez si un rappel de fonds est encore possible, puis suivez la page « J’ai fait un virement ». Ne versez aucun « frais de récupération » à qui vous contacte ensuite.