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J’ai reçu ça

« Maman, c’est moi, j’ai un nouveau numéro » : arnaque ou pas ?

Un proche vous écrit d’un numéro inconnu et demande de l’argent en urgence. C’est l’arnaque la plus répandue en Belgique. Et la plus facile à déjouer.

Chaque dossier suit le même ordre : ce que vous avez sous les yeux, les signaux, puis quoi faire maintenant.

Ce que vous avez reçu

Un message WhatsApp ou SMS d’un numéro que vous ne connaissez pas. La personne se présente comme votre fille, votre fils, votre mère. Son téléphone est cassé, perdu, changé. Puis vient une demande d’argent : souvent quelques centaines d’euros, toujours urgente.

Exemple typique : Maman c’est moi, mon téléphone est cassé, nouveau numéro. Il me faut 850 € tout de suite, je t’expliquerai.

Ce qui doit vous faire vérifier

Le refus d’appeler, le signal décisif

La personne écrit longuement, mais ne peut jamais parler trente secondes. Un vrai proche en difficulté acceptera toujours un appel. C’est ce refus qui trahit, pas le contenu du message.

L’histoire justifie le nouveau numéro

Téléphone cassé, tombé dans l’eau, volé. L’explication arrive toujours en premier, avant même que vous ayez posé la question.

L’argent vient vite

Le vrai but arrive en deux ou trois messages. Une facture à payer d’urgence, un ami à rembourser, un problème qui ne peut pas attendre demain.

Le compte n’est pas le sien

Le numéro de compte (IBAN) communiqué est souvent étranger, ou au nom de quelqu’un d’autre : « c’est le compte de mon collègue, je t’expliquerai ».

Un signe isolé ne suffit pas toujours. C’est l’accumulation, le contexte et l’impossibilité de vérifier indépendamment qui comptent.

Que faire maintenant ?

  1. Appelez cette personne sur son ancien numéro, ou par un canal que vous connaissiez déjà. Pas celui qui vient d’arriver.
  2. N’envoyez rien avant d’avoir entendu sa voix, en direct. Pas un message vocal, qui peut être fabriqué.
  3. Si vous ne parvenez pas à la joindre, demandez à quelqu’un d’autre qui la connaît de vérifier de son côté.

Questions fréquentes

La personne connaissait mon prénom et des détails sur ma famille.

C’est fréquent, et ça ne prouve rien. Ces informations se trouvent souvent sur les réseaux sociaux, ou proviennent d’un compte réellement piraté. Un escroc qui connaît votre prénom reste un escroc.

J’ai reçu un message vocal, c’était bien sa voix.

Une voix peut aujourd’hui être imitée à partir de quelques secondes d’enregistrement. C’est pour ça que le réflexe est l’appel sortant : vous appelez le numéro que vous connaissiez, pas l’inverse.

J’ai déjà envoyé l’argent.

Appelez votre banque immédiatement et demandez un rappel de fonds. Les premières heures comptent énormément. Ensuite, déposez plainte : c’est ce que votre banque vous demandera.

Et si c’était vraiment mon enfant ?

Alors il comprendra parfaitement que vous ayez vérifié. Un appel de trente secondes ne coûte rien à quelqu’un d’honnête. Et il vous évite de tout perdre s’il s’agissait d’un imposteur.

Relu le 29 août 2026.

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